岳塘融媒9月1日讯（通讯员：刘雪琴 唐竞茜）今年以来，湘潭市岳塘区岳塘街道菊花塘社区深化“‘菊’合力·花满塘”党建品牌建设，始终以党员群众需求为导向，通过强化民情采集、优化服务功能、整合多方资源，将社区打造成党建引领基层治理的前沿阵地与服务群众的温馨家园，成功构筑“民呼我应、共建共治、成果共享”的治理新格局。

在民情采集方面，社区构建起常态化民意收集体系。线下依托“铁脚板”工作法，开展“敲门行动”与民情恳谈会，面对面倾听居民心声；线上借助居民群搭建“指尖互动”平台，实时接收群众诉求。对收集到的意见建议，社区梳理形成问题清单，精准解决居民急难愁盼，实现便民服务“零距离”。2025年上半年，社区共收集群众各类诉求80余条，为后续精准施策筑牢基础。

服务优化上，社区着力锻造精细全能的服务队伍。推行“统一接单、派单”机制，党员志愿者“一键接单”，明确各类事项的响应与办结时限，全过程实时跟踪、进度透明可查，让居民办事“心中有数、脚下有路”。同时实施“党员包干制”，社区“两委”成员、网格员与党员志愿者化身“全能管家”，对清爽楼道整治、卫生死角清理、精神文明创建及矛盾问题解决等工作“一键受理、一管到底”，杜绝推诿扯皮，显著提升服务效率。

资源整合层面，社区凝聚多方协作共治合力。由社区党组织牵头，整合业委会、物业、社会组织、志愿者等力量，组建红色服务联盟，建立定期议事与联席会制度，变“单打独斗”为“协同作战”，聚焦治理痛点难点开展多元共治。此外，社区还做优“睦邻议事”“板凳议事”等居民参与机制，实现“民事民议、民事民办、民事民管”；针对环境、治安、矛盾纠纷等问题，联合物业、辖区单位、社工组织开展多样化活动20余次，有效提升居民对共建共治的认同感与参与度。

从解决“身边小事”到推动社区面貌“蝶变”，菊花塘社区以党建为引领，有效破解基层治理难题，持续提升居民的获得感、幸福感、安全感。

作者：刘雪琴 唐竞茜

责编：郭璇

来源：岳塘新闻网

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